Klachtenreglement ArboJournaal

U bent hier

Klachtenprocedure
De medewerkers en partners van ArboJournaal doen hun werk graag met aandacht en zorgvuldigheid. Desondanks kan het voorkomen dat u als klant ontevreden bent over de producten of de dienstverlening.
In dit kader heeft ArboJournaal een klachtenreglement dat bestaat uit:
1. De definitie van een klacht
2. De klachtenprocedure
 
De definitie van een klacht
Wat is een klacht? Een probleem of ongenoegen dat u als klant heeft ten aanzien van de dienstverlening van Repetitio waarvoor (nog) geen oplossing is gevonden. De klacht kan over de meest uiteenlopende zaken gaan, bijvoorbeeld de wijze waarop ArboJournaal de gemaakte afspraken uitvoert en nakomt.
De klachtenprocedure is opgenomen in onze Algemene Voorwaarden (hiernaast vindt u de complete versie).
 
In het geval er geen oplossing kan worden gevonden, zullen partijen trachten de klacht op te lossen met behulp van Mediation conform het MfN-Mediation Reglement van de Federatie Mediators Nederland en de Stichting Kwaliteit Mediators, gevestigd te Rotterdam, zoals dat luidt op de aanvangsdatum van de Mediation.
In eerste instantie zullen wij een beroep doen op:
 
Mevrouw mr. S.J.M. de Neeve
De Neeve Advocatuur en Mediation B.V.
IMMIX Advocaten
Broederplein 29
3703 CC  ZEIST
Telefoon: (030) 693 4555
Website: www.immix.nl

ArboJournaal is een compleet concept met duidelijke en scherpe tarieven.
Hieronder vindt u enkele voorbeelden:

Pakket 1
Voorbeeld: 25 medewerkers

€ 4,95
3 x per jaar online arboscan
Interactief online programma: 24 maanden
Monitoring deelname & voortgang
Adviesgesprek op locatie
Service & helpdesk

Tarief per deelnemer per maand
(vrijgesteld van btw)

Pakket 2
Voorbeeld: 25 medewerkers

€ 5,95
3 x per jaar online arboscan
Interactief online programma: 12 maanden
Monitoring deelname & voortgang
Adviesgesprek op locatie
Service & helpdesk

Tarief per deelnemer per maand
(vrijgesteld van btw)

Pakket 3
Voorbeeld: 10 medewerkers

€ 6,95
3 x per jaar online arboscan
Interactief online programma: 12 maanden
Monitoring deelname & voortgang
Adviesgesprek op locatie
Service & helpdesk

Tarief per deelnemer per maand
(vrijgesteld van btw)


Offerte op maat
Meer of minder medewerkers? Aanvullende of specifieke wensen?
Wij maken graag een scherpe offerte op maat.
Bel ons op (030) 233 25 68 of stuur ons een e-mail.


Klant van de Kinderopvang Academie?

Is uw organisatie reeds klant van de Kinderopvang Academie?
Dan profiteert u van een speciale aanbieding!
Vraag dus snel de actiecode aan.


Abonnee van vakblad Kinderopvang?

Bent u abonnee van het vakblad Kinderopvang of Management Kinderopvang?
Dan profiteert u van een speciale aanbieding!
Vraag dus snel de actiecode aan.


Gezond werken in een andere beroepsgroep?

Interesse in ArboJournaal voor uw organisatie of branche? Neem dan vandaag nog contact met ons op.
Bel ons op
(030) 233 25 68.


ArboJournaal & de risico-inventarisatie
Gezond werken: wat kan beter? En hebben de teams dit helder binnen organisatie?
In elke fase van de risico-inventarisatie is ArboJournaal een praktisch en effectief instrument om gezond werken écht te implementeren binnen de organisatie.

Vraag de gratis checklist aan!